La figura del custode socio-sanitario nasce nel novembre 2003 su iniziativa del Ministero della Salute e della Regione Lombardia.
Questi operatori possiedono una formazione sanitaria che permette loro
di monitorare ed identificare, oltre ai problemi di carattere sociale,
le problematiche legate alla salute.
L’istituto Palazzolo, RSA della Fondazione Don Gnocchi, ha creato uno sportello unico
a cui i custodi socio-sanitari possono rivolgersi per segnalare i
problemi rilevati, in questo modo gli anziani dispongono di una corsia preferenziale di accesso all’assistenza sanitaria.